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          2. 職位
          3. 客服
          4. 客服崗位職責(要求)_前景待遇_面試交流_職業規劃
          客服工資待遇 我要曬工資
          公司 平均工資/月 最低工資最高工資

          創聯互訊網絡技術客服

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          創聯互訊網絡技術客服最高工資:¥1500

          創聯互訊網絡技術客服最低工資:¥1500

          創聯互訊網絡技術客服平均工資:¥1500 (1名員工平均工資)

          明基客服

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          明基客服最高工資:¥1950

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          明基客服平均工資:¥1950 (1名員工平均工資)

          千伏有限公司客服

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          千伏有限公司客服最高工資:¥2000

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          千伏有限公司客服平均工資:¥2000 (1名員工平均工資)

          宏昌數碼客服

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          宏昌數碼客服平均工資:¥1280 (1名員工平均工資)

          空中網客服

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          空中網客服平均工資:¥2175 (2名員工平均工資)

          客服面試問題 我要曬面經
          客服崗位工作職責

          客服就是客戶服務工作,就是接受顧客資詢、幫你的顧客解答疑惑。
          1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶,為客戶提供標準服務。
          2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿。
          3、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組。
          4、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
          參加各種培訓,提高綜合素質。
          參加各種團隊活動,支持班組建設。
          5、對于資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。
          及時準確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見。
          6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的。
          7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見。
          8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題。
          9、與各部門保持良好的聯系溝通。
          10、經常檢查電腦運行情況,及時報修排除故障。

          客服崗位工作要求
          暫時沒有崗位工作要求的信息。
          客服崗位工作內容
          暫時沒有崗位工作內容的信息。
          相關職位
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